El presidente del Banco Central de Chile analizó los principales detalles del panorama macroeconómico nacional e internacional, presentando el Informe de Política Monetaria correspondiente a junio 2019.

La cadena de valor sin duda ya no es la misma que antes. Pero, ¿qué es lo que ha cambiado? Juan Pablo Cuevas, co-fundador de Cornershop, explica que son las diferentes facilidades que tienen hoy los clientes.

Jueves 13 de Junio, 2019.

El mayor experto mundial en servicio al cliente y autor de bestsellers sobre cómo desarrollar una cultura en este ámbito, Ron Kaufman, estuvo recientemente en Chile. Durante su visita, presentó en un dinámico almuerzo en ICARE sobre los niveles de valoración de servicios y su experiencia en la creación e implementación del Programa Nacional de Educación en Calidad de Servicio de Singapur.

Todo empezó con un momento AHA. Hasta entonces, Karina Cisterna simplemente se había dejado llevar por la vida. ¿Qué fue lo que desató este cambio? ¿Cómo fue que encontró su propósito?

A continuación, te invitamos a conocer su historia de búsqueda donde no había probado antes: en ella misma.

Por años, las comunidades indígenas de la Araucanía han vivido un panorama turbulento. Es por esto que la presentación de Ciaran O'Faircheallaigh, el profesor de Griffith University, quien por años ha estudiado los nexos entre pueblos indígenas y gobiernos, se hace más necesaria que nunca. Entérate de los pilares de su exposición en el almuerzo ICARE.

El presidente de ICARE, Claudio Muñoz, fue invitado a EMOL TV para compartir la visión de nuestra corporación en relación a varios temas de interés nacional, entre ellos, el crecimiento económico, la reforma tributaria y el sistema de pensiones. Además, compartió algunos de los ejes que guiarán el próximo Encuentro Nacional de la Empresa, ENADE 2019.

Con la participación del Ministro de Obras Públicas, Juan Andrés Fontaine.