Jueves 13 de Junio, 2019.

El presidente de ICARE, Claudio Muñoz, fue invitado a EMOL TV para compartir la visión de nuestra corporación en relación a varios temas de interés nacional, entre ellos, el crecimiento económico, la reforma tributaria y el sistema de pensiones. Además, compartió algunos de los ejes que guiarán el próximo Encuentro Nacional de la Empresa, ENADE 2019.

El mayor experto mundial en servicio al cliente y autor de bestsellers sobre cómo desarrollar una cultura en este ámbito, Ron Kaufman, estuvo recientemente en Chile. Durante su visita, presentó en un dinámico almuerzo en ICARE sobre los niveles de valoración de servicios y su experiencia en la creación e implementación del Programa Nacional de Educación en Calidad de Servicio de Singapur.

Más de 1.200 asistentes, 30 expositores, 5 sesiones y 4 almuerzos simultáneos marcaron el XXVIII Congreso Chileno de Marketing: "Un Nuevo Comienzo", realizado el pasado 16 de mayo. No te pierdas lo mejor de esta jornada en el siguiente video.

Con la participación del Ministro de Obras Públicas, Juan Andrés Fontaine.

Por años, las comunidades indígenas de la Araucanía han vivido un panorama turbulento. Es por esto que la presentación de Ciaran O'Faircheallaigh, el profesor de Griffith University, quien por años ha estudiado los nexos entre pueblos indígenas y gobiernos, se hace más necesaria que nunca. Entérate de los pilares de su exposición en el almuerzo ICARE.

Bastante se ha hablado de la automatización de ciertas labores de la desaparición de algunos trabajos. Pero, ¿cómo serán las ventas? ¿Qué rol jugarán las máquinas? ¿A quién habrá que orientar las estrategias de marketing? Daniel Vercelli, gerente general de Coca-Coca Chile y miembro del Círculo de Marketing de ICARE, comparte su visión al respecto.

Revise el Indicador Mensual de Confianza Empresarial de mayo 2019.

La sostenibilidad en las empresas es la clave del cambio. ¿Por qué? Laura Palmeiro, la asesora senior del Pacto Mundial de las Naciones Unidas da las razones y explica cómo la industria se debe acercar a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

¿Puede la tecnología crear productos que el cliente aún no sabe que quiere? Esta y otras preguntas fueron respondidas por el fundador y CEO de la Agencia Shackleton durante su participación en el XXVIII Congreso Chileno de Marketing 2019.

A preguntarse por qué hacemos lo que hacemos, si nos hace feliz y cómo generar el cambio, nos dejó invitados Óscar Muñoz, socio fundador de Green Glass, en el Congreso de Marketing 2019, donde contó cómo y con qué objetivo creció su emprendimiento en los últimos años.