Sitúa la confianza en las empresas dentro del panorama global. El Edelman Trust Barometer mide 28 países —Chile no está entre ellos— y sirve como marco de referencia internacional. Bajo 50 predomina la desconfianza y desde 60, la confianza. Entre 50 y 59 es zona neutral.

Muestra cómo ha evolucionado la confianza en las empresas en Chile durante los últimos años. Reúne varios estudios nacionales que consultan a audiencias distintas; por eso las líneas no son comparables entre sí, y cada una debe leerse según su propia tendencia. Cada estudio se identifica por su sigla, en el gráfico y en su ficha.

Ordena los indicadores de confianza según la audiencia que responde. Cada fila es una audiencia y su título la nombra, en el orden del dashboard: confianza general, clientes, trabajadores. Los valores provienen de estudios distintos y no son comparables entre audiencias.

Todas las audiencias están sobre la mitad de la escala: de 51 a 79 sobre 100, según el estudio.

Identifica qué atributos pesan al momento de confiar en una empresa. Cada audiencia —confianza general, clientes y trabajadores— valora aspectos distintos, por lo que las dimensiones se leen por separado y no se suman ni promedian entre audiencias.

Describe el clima de fondo en el que ocurre todo lo anterior. Estos indicadores no miden a las empresas de forma directa, pero ayudan a entender el estado de ánimo del país en economía y polarización, factores que condicionan la confianza en las empresas.

El ánimo económico es pesimista: la confianza del consumidor (40,5) y la percepción de la economía (31,0) están bajo 50, y un tercio de las personas (34 %) muestra alta disposición al diálogo.