Objetivos

Medir y Evaluar el desempeño, son acciones distintas que comúnmente se confunden. Los Indicadores de Gestión o KPI, sirven para Medir el grado de cumplimiento de los Objetivos, sin embargo es posible que dicha medición de origen a más de una Evaluación.  Un caso clásico son los estudios de Clima Organizacional, donde se mide la percepción de aspectos como: participación interna, reconocimiento, desarrollo laboral, etc.; ¿Cuál sería la evaluación si, por ejemplo, el resultado que se obtiene indica que un 50% de la dotación considera que el reconocimiento es insuficiente? Sin duda que algunos análisis argumentarán que este resultado demuestra que existe un mal Clima Organizacional y otros dirán que es regular o bueno.

Por lo tanto, es necesario generar nuevas habilidades para observar y analizar el “logro de objetivos y metas”, incorporando nuevos aprendizajes, que incluyan la actividad de medir el desempeño y al mismo tiempo generar relaciones personales satisfactorias.

Por esto, el desafío que se aborda en este curso, es aprender a diseñar y usar Indicadores de Gestión para evaluar el desempeño con criterios claros y mediciones confiables, porque las relaciones de cooperación y compromiso entre las personas y equipos son influenciadas por la forma en que se aplican los Indicadores de Gestión y permite construir relaciones de confianza.

Contenido

¿Qué sentido tiene el uso de Indicadores de Gestión?
  • Medir y Evaluar
  • Control de Gestión
  • Desempeño del Trabajo
  • Gestión del Conocimiento
Diseño de Indicadores de Gestión
  • Pasos de construcción
  • Tipos de Indicadores y Métricas
  • Precios de transferencia
  • Cost Driver
  • Escenarios de análisis
  • Sensibilizaciones
Uso de Indicadores de Gestión
  • Balanced Scorecard
  • Explicaciones e Interpretaciones
  • Effective Scorecard
  • Caso práctico
METODOLOGIA

Para el desarrollo de los contenidos se presentan conceptos y distinciones de manera crítica, aplicando casos para facilitar el aprendizaje con adaptaciones a las situaciones reales de los participantes en el ámbito de influencia de los Indicadores de Gestión. Además, se realizan actividades grupales en mesas de discusión y plenarios para co-diseñar propuestas de nuevas aplicaciones y generar compromisos de mejoras en el trabajo.

 

Relator

Andrés Alvarez

Andrés Alvarez

Es Ingeniero Comercial, licenciado en Economía, con 10 años de experiencia en Planificación y Control de Gestión. MBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Magíster en Psicología de las Organizaciones, UAI, Coach Ontológico Profesional - The Newfield Network.
Profesor de Clase Ejecutiva – PUC; en Liderazgo y Equipos de Alto Desempeño. Consultor Asociado de Vertical S.A. y Socio de Valora Group.Es Consultor y Coach Organizacional con 3.000 hs. De experiencia, Desde el 2004 se dedica al Desarrollo Organizacional, al diseño e Implementación de Planes Estratégicos, a la construcción de Equipos para el Alto Desempeño. Entre las empresas que ha atendido figuran Minera Escondida - BHP Billitón, Codelco, Multiexport Foods, CAP, TNT LIT, BBVA, Telefónica, ENEL, Banco Central, Min. Relaciones Exteriores, entre otros.

Información

Fecha de inicio

Miércoles 15 de mayo de 2019

Fecha de término

Miércoles 22 de mayo de 2019

Días

Miércoles

Horario

08:45 a 12:45 horas (café de bienvenida a las 08:30 horas)

Lugar

Sede de ICARE, Apoquindo 3650, Of. 001, Las Condes

Duración

8 horas (2 sesiones de 4 horas c/u)

Descuentos

15% de descuento por 3 o más inscripciones

Código SENCE

12-37-9879-65, Técnicas para medición de resultados y diseño de indicadores de gestión

Valores

Revise los valores del programa para Socios ICARE y el público en general.

Inscripción
Socios ICARE
General
Inscripción capacitación
$149.000
$298.000

Inscripción

Datos empresa

Datos Facturación Electrónica

Datos de quien realiza la inscripción

Datos del(os) participante(s): (Máximo 10)

1.-

Si quiere inscribir más de 10 personas, puede hacerlo adjuntando un documento con sus datos: nombre completo, cargo, RUT y mail.

Adjuntar listado de inscritos

X

Si su empresa utiliza ORDEN DE COMPRA para la facturación, agradeceremos emitirla según datos siguientes antes del inicio del curso para completar su inscripción:

Razón Social: Capacitación ICARE Ltda.
Rut: 76.619.580-6
Dirección: Apoquindo 3650, Of. 001 – Las Condes
Giro: Capacitación en administración y temas afines

Es responsabilidad de la empresa u OTIC realizar trámite de inscripción Sence con la debida anticipación. Toda anulación deberá realizarse con 48 horas de anticipación a la fecha de inicio de la actividad, en caso contrario se facturará el valor total del curso. Actividad de capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico.