Objetivos

Al finalizar la actividad de capacitación, los participantes estarán en condiciones de responsabilizarse de los resultados encomendados, hacerse cargo de rediseñar y superar los obstáculos en la gestión y de actuar en forma resolutiva.

Al finalizar los participantes estarán en condiciones de:

Identificar y aplicar las competencias de resolutividad y accountability y su relación con la efectividad de la gestión.

Identificar y aplicar las competencias conversacionales de las declaraciones persuasivas y su relación con el nivel de involucramiento y motivación de las personas.

Este seminario está dirigido a aquellas personas que tengan responsabilidad por los resultados de gestión encomendados.

 

CONTENIDO

Accountability (responsabilidad) y capacidad resolutiva

Accountability

  • El anti-accountability
  • Definición de accountability

Resultados a lograr

  • Hacer el trabajo versus lograr el resultado:
  • Objetivos y metas

Alineamiento de resultados a lograr:

  • Como organización / Como equipo / En el rol de líder

La línea del accountability

  • Sobre la línea
  • Bajo la línea

Los 4 pasos del accountability

  • El juego de la culpa

Capacidad resolutiva

  • Los círculos de resolutividad
  • Análisis de las posibilidades resolutivas

Taller de aplicación práctico

  • Matriz de Accountability y resolutividad en acción

 

Habilidades de persuasión para el desarrollo del acountability

Declaraciones y liderazgo

  • El poder declarativo
  • Tipo de declaraciones
  • Liderazgo y motivación
  • Declaraciones persuasivas

Taller de aplicación práctica

  • Video-Foro: declaraciones persuasivas
  • Dinámica de motivación y persuasión

Relator

Andrés Ceppi

Andrés Ceppi

Psicólogo Organizacional y Diplomado en Desarrollo Organizacional (U. De Chile), Diplomado en Gestión y Liderazgo (I.G.L.), y Capacidad Emprendedora (B.D.A.). Ha implementado diversos talleres de capacitación, tales como Supervisión del Desempeño, Liderazgo Efectivo, Trabajo en Equipo, Formación de Monitores, Atención a Clientes, Técnicas de Ventas y Estrategias de Negociación. Consultor de empresas. Además es relator permanente en ICARE y académico de la U. De Chile.

Información

Fecha de inicio

Miércoles 5 de junio de 2024

Fecha de Término

Jueves 6 de junio de 2024

Realización

Miércoles y jueves de 8:45 a 12:45 horas (café de bienvenida a las 8:30 horas)

Duración

8 horas (2 sesiones de 4 horas c/u)

Lugar

Sede ICARE, Apoquindo 3650, piso zócalo, Las Condes

Valores

Socios ICARE $169.000 / No Socios $238.000

Descuentos

15% de descuento por 3 o más inscripciones

Código SENCE

12-38-0568-82 Técnicas de Accountability

Inscripción

Datos empresa

Datos Facturación Electrónica

Datos de quien realiza la inscripción

Datos del(os) participante(s): (Máximo 10)

1.-

Si quiere inscribir más de 10 personas, puede hacerlo adjuntando un documento con sus datos: nombre completo, cargo, RUT y mail.

Adjuntar listado de inscritos

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Si su empresa utiliza ORDEN DE COMPRA para la facturación, agradeceremos emitirla según datos siguientes antes del inicio del curso para completar su inscripción:

Razón Social: Capacitación ICARE Ltda.
Rut: 76.619.580-6
Dirección: Apoquindo 3650, Of. 001 – Las Condes
Giro: Capacitación en administración y temas afines

Es responsabilidad de la empresa u OTIC realizar trámite de inscripción Sence con la debida anticipación. Toda anulación deberá realizarse con 48 horas de anticipación a la fecha de inicio de la actividad; en caso contrario se facturará el valor total del curso. Actividad de capacitación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico.