Miércoles 25 de marzo | 08:45 – 13:15 horas

Objetivo general

Otorgar los conocimientos esenciales de cómo la normativa nacional regula las situaciones de acoso laboral y sexual, cómo debe aplicarse dicha normativa a cada empresa y las opciones que la actual regulación deja a las instituciones.

Entregar a los participantes el conocimiento y las herramientas prácticas para observar, detectar y diagnosticar la existencia de conductas que puedan ser constitutivas de acoso laboral o sexual.

Temario

Conocimiento teórico:
– Definición de conceptos legales: acoso laboral, acoso sexual, discriminación y potestad de mando.
– Cómo deben ser regulagas las situaciones de acoso laboral y sexual dentro de las empresas.
– Procedimiento y garantías mínimas que la ley exige en materia de procedimientos de investigación de denuncias de acoso laboral y sexual.
– Consecuencias de los incumplimientos a la normativa nacional en materia de acoso laboral y sexual.
– El acoso laboral y sexual en la jurisprudencia: qué dicen los tribunales. Evolución jurisprudencial de los últimos años.
– Tipos de conductas constitutivas de acoso laboral o sexual, tales como:
• Discriminación
• Acoso personal
• Acoso físico
• Acoso basado en relaciones de poder
• Acoso online o ciberacoso
• Acoso por venganza
• Acoso sexual (quid pro quo y ambiental)

– Patrones conductuales, estructuras sobre las cuales se construyen las situaciones de acoso, tales como:
• Humor
• Relaciones de amistad
• Relaciones sentimentales
• Liderazgo, feedback y exigencias

Trabajo práctico

– Problemas recurrentes que se encuentran en las empresas frente a la regulación de materias de
acoso laboral y sexual
– Casos prácticos y desafíos, para ejercitar las herramientas entregadas durante la sesión
– Resolución de casos complejos, que involucren distintas formas y tipos de acoso
– Aplicación de patrones de conductas para la construcción de ambientes de trabajo libres
de acoso

Lunes 30 de marzo | 8:45 – 13:15 horas

Objetivo general

Entender qué es la potestad de mando, sus orígenes, límites y consecuencias. Cuáles son las prerrogativas legales que tiene un rol de jefatura en materia de mando y cuál es el límite con el acoso laboral y con la vulneración de derechos fundamentales.

Temario

Conocimiento teórico:

– Potestad de mando. Concepto
– Relación empleador-trabajador ¿quiénes son los representantes del empleador?
– Fuentes y límites de la potestad de mando y su vinculación con el acoso laboral.
– Fuentes y límites de la potestad de mando y su vinculación con la vulneración de derechos
fundamentales.
– Diferencia entre acoso laboral y vulneración de derechos fundamentales.
– Expresiones concretas de la potestad de mando. Ejemplos.
– Consecuencias para el empleador frente a la transgresión de la potestad de mando.
– Consecuencias para los trabajadores frente a la oposición injustificada a la potestad de mando.
– Buenas prácticas en materia de ejercicio de potestad de mando.

Trabajo práctico

– Discusión de problemas prácticos frente a la potestad de mando. Diferencia entre la exigencia y el acoso laboral.
– Resolución de casos prácticos que involucren materias de potestad de mando y aplicación de lo ya aprendido en las sesiones anteriores.
– Desarrollo en conjunto con los participantes de un catálogo de buenas prácticas en materia de potestad de mando.

Miércoles 1 de abril | 8:45 – 13:15 horas

Objetivo general

Profundizar respecto del rol que tiene la empresa como garante en relación con la salud de sus trabajadores, y cómo ello se relaciona con situaciones de acoso. Delimitar las responsabilidades del empleador frente a situaciones de acoso, distinguiendo entre acoso vertical y horizontal.
Entregar a los participantes las herramientas para poder entender en qué situación se encuentra su empresa en materia de acoso, cuáles son las mejores medidas para prevenir la ocurrencia de estas situaciones y cómo estructurar las distintas normativas internas para dar una respuesta eficaz a estas situaciones.

Temario

Conocimiento teórico:

– Artículo 184 del Código del Trabajo. Acosos y el deber de seguridad del empleador.
• Alcance de la obligación. ¿Medios o resultado?
• Debida diligencia como elemento eximente de responsabilidad
• Responsabilidad del empleador frente a la ocurrencia de situaciones de acoso al interior de la empresa
• Acoso horizontal y vertical

-Prevención
• Qué es la prevención en materia de acoso
• La prevención como opción empresarial
1. Por qué debemos prevenir: consecuencias legales de la prevención; consecuencias prácticas de la prevención
2. Cómo debemos prevenir: elaboración de planes de prevención

– Diagnóstico
• Qué es lo que debemos diagnosticar en toda empresa, para entender su estado frente al fenómeno del acoso
• Listado de prácticas necesarias para regular adecuadamente esta materia

– Normativa interna
• Importancia de la normativa interna para la correcta aplicación de los procedimientos de investigación
• Cuáles son las normas internas que puede tener una empresa
• Cómo regular y armonizar los distintos cuerpos normativos

– Exposición de problemas prácticos más usuales

Trabajo práctico

– Desarrollo de un modelo de prevención en materia de acoso sexual y laboral. Identificar agentes de riesgo, flujos de comunicación, medidas preventivas y reactivas frente a la existencia de una denuncia.
– Plenario para compartir y comentar modelos de prevención elaborados.

Lunes 6 de abril | 8:45 – 13:15 horas

Objetivo general

Dar a conocer las consecuencias comunicacionales, legales y de clima interno que se producen en la empresa a partir de la existencia de situaciones de acoso.
Profundizar respecto del daño que se genera en el denunciante y denunciado a raíz de una denuncia de acoso, ahondando en los perfiles psicológicos que predominan en determinados trabajadores que comenten o son víctimas de situaciones de acoso.

Temario

Conocimiento teórico:

– Consecuencias organizacionales de un mal manejo de situaciones de acoso sexual y laboral.
• Consecuencias comunicacionales
• Consecuencias clima interno
• Consecuencias judiciales
– Consecuencias personales que se generan a partir de una denuncia de acoso sexual y laboral.
• Consecuencias en el denunciante
• Consecuencias en el denunciado
• El daño en la víctima como elemento esencial para la configuración del acoso
• Perfil psicológico de las partes como elementos indiciarios al momento de resolver
– El daño generado en las partes durante el procedimiento de investigación: cómo se ven afectados denunciante y denunciado, sin importar el resultado de la investigación.
– Mitos y verdades en relación con el acoso. Rompiendo prejuicios.

Trabajo práctico

– Juego de roles donde se recreará un procedimiento de investigación por acoso, debiendo entrevistar a denunciante, denunciado y testigos.
– Plenario para compartir y comentar modelos de prevención elaborados.

Miércoles 8 de abril | 8:45 – 13:15 horas

Objetivo general

Con todo lo aprendido, es momento de que se dedique una sesión intensiva a la resolución de un solo caso, no sólo distinguiendo si existe acoso o no, sino que manejando los distintos desafíos y problemas –normativos y de gestión de personas– que pueden surgir dentro del contexto de una denuncia por acoso laboral y/o sexual. Asimismo, al finalizar el curso, se le entregará a cada asistente una evaluación la cual, en caso de ser aprobada, acreditará el manejo de conocimientos mínimos y actualizados en materia de acoso sexual y laboral.

Examen final

Trabajo práctico

– Esta sesión se abocará a la resolución de un solo caso, con toda la complejidad que éste presente.
– Cada asistente resolverá el caso con la normativa interna de cada uno de los lugares en que trabajan.
– A medida que se vayan resolviendo las preguntas, se presentará a los asistentes eventos y complejidades en aumento, que permitan entender cuáles son las complicaciones que suelen surgir en la investigación de una denuncia de acoso.
– Las respuestas que entreguen los participantes serán comentadas y corregidas por los relatores, explicando las posibles consecuencias y repercusiones de cada una de ellas.
– Para terminar, en la última hora, cada asistente deberá resolver un examen final, el cual evaluará la aplicación teórica de conocimientos mínimos transmitidos durante el curso.
– Las empresas que hayan asistido a todas las clases anteriores podrán obtener un certificado emitido por ICARE donde consten las habilidades obtenidas en el transcurso del programa.