Seminarios - Supervisión Efectiva
OBJETIVOS:
La habilidad de un supervisor como administrador de recursos es crucial para el funcionamiento efectivo de la organización. Hoy es imperativo adecuar las formas y estilos de supervisión a las demandas de la globalización de los mercados, a las crecientes exigencias de calidad y productividad y a la necesidad de que los trabajadores conozcan, compartan y se comprometan activamente con los objetivos de la empresa. Â
Este curso analiza en profundidad el rol del supervisor desarrollando en los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para: identificar y reconocer sus principales responsabilidades; resolver problemas y tomar decisiones en función de un diagnóstico sistemático; desarrollar una actitud positiva frente a las responsabilidades de la supervisión; aplicar técnicas efectivas para evaluar y premiar el desempeño de los subalternos bajo un enfoque moderno, objetivo y adecuado a cada circunstancia.
Este curso analiza en profundidad el rol del supervisor desarrollando en los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para: identificar y reconocer sus principales responsabilidades; resolver problemas y tomar decisiones en función de un diagnóstico sistemático; desarrollar una actitud positiva frente a las responsabilidades de la supervisión; aplicar técnicas efectivas para evaluar y premiar el desempeño de los subalternos bajo un enfoque moderno, objetivo y adecuado a cada circunstancia.
CONTENIDOS:
- Análisis del Proceso Directivo
Las funciones administrativas y de Gestión.
El intraemprendimiento.
Los objetivos organizacionales
Las funciones gerenciales
La Cadena de Valor
- Rol de la Supervisión
Análisis de las funciones del Supervisor
Elementos que facilitan y dificultan la supervisión.
La empresa un sistema integrado
El supervisor y su equipo de trabajo
- Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
La correcta formulación del problema
Técnicas de identificación de problemas
El proceso de toma de decisiones
Resolución de problemas bajo presión
Toma de decisiones en equipo
- La Motivación del Empleado
¿Por qué trabajan las personas?
Cómo enfrentar las diferencias individuales
Generación de un clima organizacional motivante
Autoevaluación: ¿Qué motiva a los trabajadores?
Formando un equipo de trabajo
- Evaluación y reconocimiento del Desempeño
Cómo funciona el proceso de evaluación
Formas usuales de evaluación
Problemas de las evaluaciones
Contratos de desempeño personal
Reconocimiento del desempeño
- Mejoramiento de la Productividad y el Control de Costos
El desafÃo de la productividad
Control de calidad
Cómo supervisarse uno mismo
El uso eficiente del tiempo
Bases de salud ocupacional. El control del estrés laboral.
Relator: Miguel Toledo A.
Ingeniero Comercial de la Universidad de Concepción. Magister en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Santiago, Máster en Gestión de Calidad de la E.O.I (España) y Universidad Diego Portales. Profesor Asociado de la Facultad de EconomÃa y Empresa de la Universidad Diego Portales. Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud y en Recursos Humanos de la Universidad de Chile. Realizó curso de Especialización en Recursos Humanos en CIESS (México). Relator de Seminarios de Icare. Profesor en el curso de especialización en el área de Recursos Humanos de la Universidad de Chile. Consultor de Empresas.
INFORMACIONES
| Fecha de inicio: Fecha de término: DÃas: Horario Lugar: Duración: Valor general: Valor socio de ICARE: Descuentos: Código SENCE: |
Viernes 4 de Noviembre de 2011 Sábado 12 de Noviembre de 2011 Viernes y sábado (4, 5, 11 y 12 de noviembre) viernes de 17.00 a 22.00 horas, sábado de 8.30 a 14.00 Hotel Alonso de Ercilla, Colo Colo 334, Concepción 21 horas (2 sesiones de 5 horas y 2 sesiones de 5.5 horas) $260.000 $175.000 15% de descuento por 3 ó más inscripciones 12-37-8715-48, Supervisión efectiva |