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Seminarios - Estrés: Prevención, Manejo y Técnicas de Autocontrol

 

 

OBJETIVOS:

 

Existe una innumerable lista de estudios de clima organizacional que han  demostrado la importancia de la calidad de vida de los trabajadores en el éxito de las empresas. La realización efectiva de cualquier actividad laboral requiere de personas que gocen de salud psicológica y social.
La coordinación del trabajo está conformada por personas que requieren interactuar para alcanzar los resultados encomendados; si uno o varios de sus integrantes se encuentran en una situación de estrés se verán afectados la productividad y en mayor o menor grado, los objetivos, siendo por esto importante atender los síntomas de estrés tanto desde la perspectiva del individuo como de la organización a la que pertenece.

Al terminar los participantes habrán desarrollado competencias de flexibilidad, autocontrol, comunicación, apoyo y servicio que les permitirán:
  • Detectar la presencia de síntomas de estrés laboral.
  • Reconocer y manejar agentes estresores, tanto internos como externos.
  • Evitar actuar como agentes estresores de sus pares.
Este seminario se desarrolla en forma teórica práctica y está dirigido a aquellas personas que por razones de su trabajo están sometidas a situaciones de estrés

 

 

 

CONTENIDOS:

 

  • El estrés
    Qué es el estrés
    Tipos de estrés: Zustrés y distrés
    • Curva de función humana y el punto de quiebre
    Sintomatología
    • Síntomas físicos
    • Síntomas psicológicos
    • Manifestaciones conductuales del estrés
    Ejercicios

  • Identificando estresores
    Qué hace a una situación estresante
    • La impredictibilidad e incontrolabilidad de los acontecimientos
    • La falta de apoyo
    • La valoración de la situación
    • Juicios y estados de ánimo
    • Los agentes estresores provenientes del sistema, del equipo de trabajo, de la jefatura, de los pares
    Ejercicios

    Qué hace a una situación estresante

    - La impredictibilidad e incontrolabilidad de los acontecimientos

    - La falta de apoyo

    - La valoración de la situación

    - Juicios y estados de ánimo

    - Los agentes estresores provenientes del sistema, del equipo de trabajo, de la jefatura, de los pares

    Ejercicios
  • Manejo de los distintos agentes estresores
    El significado de equipo de trabajo
    La comunicación: Desarrollo de la capacidad de escuchar y de un comportamiento asertivo
    Resolviendo conflictos: Cómo hacer una crítica constructiva
    Ejercicios
    Lo que el cliente (Interno/externo) necesita
    Implicancias de la calidad de servicio
    "Nada personal"
    Cómo atender quejas y reclamos
    Desarrollo de una actitud positiva.
    Ejercicios

  • Otras técnicas para el manejo del estrés
    Programas de nutrición
    Programas de ejercicios físicos
    Técnicas de respiración
    Técnicas de relajación
    Técnicas de imaginería
    Ejercicios

 

 

 

 

Relator: Victor Löhr Tapia

Relator: Nelly Sciaraffia Merino

 

Es Psicólogo Organizacional de la Universidad de Chile, con formación clínica. Miembro del equipo docente de la Universidad de Chile de Diplomado Organizacional en Salud y experta en Reclutamiento y Selección de Personal. Asesora de empresas en Desarrollo e implementación de Programas de Capacitación. Es profesora de post grado en la Universidad de Chile en liderazgo efectivo, comunicación y manejo del stress en los diplomados de Prevención de Riesgo y Desarrollo Organizacional en Salud

 

 

 

INFORMACIONES



Fecha de inicio:
Fecha de término:
Días:
Horario:
Lugar:
Duración:
Valor general:
Valor socio de ICARE:
Descuentos:
Código SENCE:		 Lunes 22 de agosto de julio de 2011
Lunes 29 de agosto de 2011
Lunes 22, martes 23, miércoles 24 y lunes 29
17:00 a 21:30 horas
Sede de ICARE, Apoquindo 3650 Of. 001, Las Condes
18 horas (4 sesiones de 4,5 horas c/u)
$410.000
$205.000
15% de descuento por 3 ó más inscripciones
12-37-8429-06, Manejo del Estrés y Técnicas de Autocontrol
Inscripciones

 

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