Seminarios - El Supervisor y su Equipo de Trabajo

 

 

OBJETIVOS:

 

El desempeño de las personas en su trabajo tiene cada vez un mayor valor estratégico como factor de diferenciación competitiva y de satisfacción de los clientes.  A su vez, la buena supervisión de un equipo de trabajo es un requisito indispensable para el logro de resultados y para la obtención del mayor potencial de rendimiento.

Este seminario se enfoca principalmente en los aspectos humanos y conductuales de la supervisión.  Su contenido analiza en cinco sesiones de trabajo la tarea del supervisor bajo una perspectiva moderna, la motivación, el liderazgo, la comunicación y la evaluación del desempeño.  La adecuada integración de estos elementos permite generar un ambiente de trabajo productivo orientado a resultados y capaz de generar valor.  Está orientado a personas que deban dirigir equipos de trabajo.

 

 

 

CONTENIDOS:

 

• El supervisor y sus roles
  Funciones del supervisor
  La empresa un sistema integrado
  Evolución de las empresas
  Video:  "Paradigmas"
  
  
• Liderazgo y Coaching
  

  Estilo de dirección

  Formando un equipo de trabajo

  Empowerment

  Ejercicios de liderazgo

  Video: "Competencia y cooperación"
  
  
  
• Motivación del Recurso Humano
  Motivación en qué consiste
  Estrategias de motivación
  Influencias vs. Expectativas
  Cuestionario de autoevaluación
  Video: "Cómo nos ven los demás, un panorama de las relaciones interpersonales"
  
  
• Comunicación con miras a resultados
  Funciones e intención comunicativa
  Comunicación verbal y no verbal
  Barreras que afectan la comunicación
  Reuniones y su conducción
  Video:  "El poder de escuchar"
  
  
  
• Evaluación y premiación del desempeño
  Funcionamiento del proceso de evaluación
  Formas usuales de evaluación
  Evaluaciones y sus problemas
  Premiación del desempeño
  Video:  "Evaluación del desempeño"